{"id":9920,"date":"2023-10-15T12:48:55","date_gmt":"2023-10-15T12:48:55","guid":{"rendered":"https:\/\/2026a.karrierecoaching.ch\/?p=9920"},"modified":"2026-04-20T12:46:22","modified_gmt":"2026-04-20T12:46:22","slug":"wie-man-ein-kuendigungsgespraech-nicht-fuehren-sollte-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/2026a.karrierecoaching.ch\/?p=9920","title":{"rendered":"Wie man ein K\u00fcndigungsgespr\u00e4ch nicht f\u00fchren sollte"},"content":{"rendered":"

Ich bin immer wieder erstaunt, wie unprofessionell Vorgesetzte zuweilen K\u00fcndigungsgespr\u00e4che f\u00fchren. Dabei k\u00f6nnten sie mit der richtigen Vorgehensweise die Betroffenen dabei unterst\u00fctzen, die K\u00fcndigung gut zu verarbeiten und rasch f\u00fcr den Arbeitsmarkt bereit zu sein. Wie man es definitiv nicht machen sollte, zeigt folgendes Beispiel, welches sich vor zwei Jahren zugetragen hat.<\/em><\/strong><\/p>\n

Peter N\u00e4f<\/a><\/em><\/strong>
\nZ\u00fcrich, November 2023<\/em><\/p>\n

Eine Kundin erz\u00e4hlte mir im Outplacement<\/a>, wie ihr Vorgesetzter ihr gek\u00fcndigt hatte. Sie arbeitete w\u00e4hrend vielen Jahren in einem internationalen Konzern, seit einiger Zeit mit einem neuen Vorgesetzten, der im Head-Office im Ausland t\u00e4tig war. Die Zusammenarbeit gestaltete sich schwierig, zumal die Erwartungen des Vorgesetzten unklar gewesen seien.<\/p>\n

Der Vorgesetzte hatte sich f\u00fcr einen Besuch in der Schweiz angemeldet und die Mitarbeiterin gebeten, einen Tisch f\u00fcr ein gemeinsames Abendessen zu reservieren. Sie freute sich auf die M\u00f6glichkeit, die Arbeitsbeziehung durch einen pers\u00f6nlichen Austausch in einem informellen Rahmen zu verbessern.<\/p>\n

Schlechte Nachrichten sofort kommunizieren<\/h5>\n

Das Gespr\u00e4ch w\u00e4hrend des Abendessens war sehr sympathisch. Sie unterhielten sich \u00fcber viele Dinge und fanden einige gemeinsame Interessen. Meine Kundin freute sich \u00fcber den geselligen Austausch, von dem sie erwartete, dass er auch ihre Zusammenarbeit verbessern w\u00fcrde.<\/p>\n

Sp\u00e4ter bestellte Ihr Vorgesetzter die Rechnung, bezahlte und er\u00f6ffnete ihr anschliessend, dass er ihr k\u00fcndige. Es h\u00e4tte nichts mit ihrer Leistung zu tun und er h\u00e4tte die Zusammenarbeit mit ihr immer sehr gesch\u00e4tzt. Er empfehle sie gerne weiter und unterst\u00fctze sie bei der internen Stellensuche. F\u00fcr die aktuelle Stelle erachte er sie aber als nicht geeignet. Meine Kundin war v\u00f6llig verwirrt und verstand die Welt nicht mehr.<\/p>\n

Ich vermute, dass der Vorgesetzten mit dem Abendessen Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr seine Mitarbeiterin ausdr\u00fccken wollte. Zudem d\u00fcrfte er versucht haben, die schlechte Nachricht durch viele gute Nachrichten ertr\u00e4glicher zu machen, wie Erin Meyer<\/a> es in ihrem Buch \u00abThe Culture Map\u00bb als angels\u00e4chsische Kommunikationsgepflogenheit beschreibt. Und nicht zuletzt wollte er sich vermutlich selber schonen, indem er versuchte, den negativen Emotionen<\/a> seiner Mitarbeiterin auszuweichen.<\/p>\n

Gut gemeint ist das Gegenteil von gut<\/h5>\n

Er hat das Gegenteil erreicht: Seine Mitarbeiterin war in diesem Setting v\u00f6llig entspannt und damit schutzlos; die K\u00fcndigung traf sie daher wie ein Dolchstoss. Sie konnte die Nachricht wegen seinen widerspr\u00fcchlichen Signalen lange nicht richtig einordnen. Und noch Wochen sp\u00e4ter zuckte sie zusammen, wenn ihr Menschen mit Freundlichkeit begegneten, da sie die \u00dcberbringung einer schlechten Nachricht erwartete.<\/p>\n

Machen wir uns nichts vor: Eine K\u00fcndigung ist und bleibt ein h\u00e4ssliches Gespr\u00e4ch mit dem Ziel, respektvoll aber unmissverst\u00e4ndlich eine schlechte Nachricht zu \u00fcberbringen. Nur so kann bei den Betroffenen die psychische Verarbeitung beginnen. Schmerzhafte Gef\u00fchle sind dabei nicht vermeidbar; Verlust und Trauer sind Teil menschlichen Lebens und wir m\u00fcssen alle lernen, damit umzugehen.<\/p>\n

Aber wir d\u00fcrfen von F\u00fchrungskr\u00e4ften erwarten, dass sie in der Lage sind, ein K\u00fcndigungsgespr\u00e4ch professionell zu f\u00fchren und die eigenen Emotionen sowie die Emotionen der Betroffenen auszuhalten. Und es w\u00e4re dringend angezeigt, sie bei Bedarf entsprechend zu schulen.<\/p>\n

#outplacement<\/a> #bewerbung<\/a> #50plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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